片冰機(jī)廠家用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任
片冰機(jī)廠家用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任
不可否認(rèn)的是,在這“黃金時代”里,中國片冰機(jī)行業(yè)存在發(fā)展模式粗放、技術(shù)**能力較弱、售后服務(wù)能力不足或者說售后服務(wù)觀念差等諸多不足。因此,未來在中國片冰機(jī)的發(fā)展中,技術(shù)**和服務(wù)是兩個不容忽視的命題。目前在國內(nèi),很多片冰機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可能比較重視技術(shù)**,但對服務(wù)重視不夠。又是一年中秋將至,近三十名來自華豫兄弟銷售部、技術(shù)服務(wù)中心的華豫兄弟員工正在為即將開啟的第三屆質(zhì)量萬里行活動進(jìn)行著*后的緊張準(zhǔn)備,他們將和往年一樣,舍棄中秋回家團(tuán)圓的機(jī)會,奔赴客戶制冰操作生產(chǎn)現(xiàn)場,用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任。
華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司作為國內(nèi)片冰機(jī)的**者,目光和理念比肩國際先進(jìn)行業(yè)企業(yè),不僅重視技術(shù)**,每年研發(fā)并獲得眾多**技術(shù),而且也很重視客戶后期的服務(wù)。在華豫兄弟制冷,有這么一群人,他們風(fēng)雨無阻日夜兼程,深入客戶生產(chǎn)**線;有這么一群人,他們擁有崇高的職業(yè)素養(yǎng),把華豫兄弟的設(shè)備安裝成當(dāng)?shù)?美麗的生產(chǎn)風(fēng)景線;有這么一群人,他們在面對問題時,積極溝通,答疑解惑,拿出*優(yōu)解決方案,為客戶增值;他們就是華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司的售后服務(wù)工程師隊伍。華豫兄弟制冷為了就近服務(wù)客戶,在貴州、四川、山東、山西等32座城市設(shè)立有服務(wù)網(wǎng)點,建立客戶使用檔案,與客戶保持電話互動,使傳統(tǒng)****與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下,客戶只需要撥打一個電話400-6581718,就可以得到“專業(yè)安裝工隊伍及時回應(yīng)、24小時電話反饋、48小時實現(xiàn)現(xiàn)場處理、專業(yè)培訓(xùn)與溝通”等全程服務(wù)。
除了以上常規(guī)服務(wù),華豫兄弟制冷*近幾年,每年都舉辦“質(zhì)量萬里行” 活動,集中服務(wù)客戶。“我們和客戶之間只是一雙腳的距離??蛻舻臐M意,是我們永恒的宗旨”,載著前二年的經(jīng)驗,華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司質(zhì)量萬里行出征團(tuán)隊已厲兵秣馬,只待公司一聲令下,就可出發(fā),用我們的專業(yè)和技術(shù)來服務(wù)客戶,回饋客戶,做客戶*可以信賴的人!